WANMEDIA.CO.ID, KABUPATEN BOGOR – Pemerintah Desa Kertajaya, Kecamatan Rumpin, Kabupaten Bogor, terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang humanis, ramah, dan profesional kepada masyarakat.
Di bawah kepemimpinan Kepala Desa Kertajaya, Rudi Jaya, jajaran aparatur desa berupaya menghadirkan pelayanan yang terbuka dan responsif, tidak hanya bagi warga setempat, tetapi juga bagi masyarakat dari luar wilayah yang membutuhkan pelayanan administrasi maupun informasi.
Hal tersebut terlihat saat kunjungan silaturahmi awak media ke Kantor Desa Kertajaya pada Selasa (30/12/2025). Kedatangan tim media disambut dengan baik oleh aparatur desa, yang secara sigap menanyakan maksud dan tujuan kunjungan serta memberikan pelayanan secara komunikatif dan santun.
Kunjungan tersebut menjadi bagian dari upaya mempererat silaturahmi sekaligus menggali informasi terkait aktivitas dan program desa yang dapat dipublikasikan guna memperkuat sinergi antara pemerintah desa dan insan pers.
Kepala Seksi Pemerintahan Desa Kertajaya, Entong Sahputra, menyampaikan bahwa pelayanan prima telah menjadi budaya kerja aparatur desa. Menurutnya, seluruh jajaran desa secara konsisten menerapkan prinsip 5S dalam pelayanan, yakni senyum, salam, sapa, sopan, dan santun.
“Pelayanan kepada masyarakat kami lakukan dengan sepenuh hati. Prinsip 5S sudah menjadi budaya kerja di Kantor Desa Kertajaya agar setiap warga merasa dilayani dengan baik,” ujarnya.
Hal senada disampaikan Sekretaris Desa Kertajaya, Achmad Ripai. Ia menegaskan bahwa aparatur desa selalu berupaya memberikan pelayanan secara maksimal, termasuk kesiapsiagaan dalam membantu masyarakat sesuai kewenangan dan ketentuan yang berlaku.
“Pelayanan kepada masyarakat merupakan prioritas utama kami. Aparatur desa dituntut untuk responsif dan bertanggung jawab demi kepuasan masyarakat,” katanya.
Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik tersebut diharapkan dapat menjadi contoh bagi desa-desa lain, khususnya dalam membangun pelayanan yang inklusif, profesional, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat tanpa diskriminasi.
Komitmen tersebut tidak terlepas dari arahan Kepala Desa Kertajaya yang menekankan pentingnya mendahulukan kepentingan warga serta menjaga kepercayaan publik melalui pelayanan yang transparan dan berintegritas. (Suryani)
